Domande frequenti
Domande frequenti
Ecco alcune delle domande più frequenti. Per ulteriori domande, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@mail.it.miniolie.com.
D. Da dove spedite?
R. Spediamo dai nostri magazzini e stabilimenti partner situati negli Stati Uniti e in Cina. Pertanto, gli articoli verranno spediti separatamente (se ne ordinate più di uno), poiché ogni stabilimento è specializzato in diverse aree di produzione.
D. Quanto tempo ci vorrà per ricevere i miei articoli?
R. I tempi di spedizione variano da prodotto a prodotto, in base alla domanda, al luogo di spedizione e al metodo di spedizione scelto. Per ulteriori informazioni, consulta le Norme di spedizione su MiniOlie Shipping Policy.
D. Quanto tempo ci vorrà per ricevere un numero di tracciamento?
R. Di solito ci vorranno dai 3 agli 8 giorni lavorativi.
D. Dove si trova la vostra azienda?
R. La nostra sede è a Hong Kong.
D. In quale valuta mi verrà addebitato l'importo?
R. Elaboriamo tutti gli ordini in USD. Sebbene il contenuto del carrello sia visualizzato in diverse valute, il pagamento verrà effettuato in USD al tasso di cambio più aggiornato.
D. Riceverò un numero di conferma al momento dell'ordine?
R. Sì, tutti i clienti riceveranno un numero d'ordine dopo averlo effettuato.
Vi preghiamo di contattarci se non ne ricevete uno entro 24 ore.
D. Posso annullare o modificare il mio ordine?
R. Se desiderate annullare l'ordine, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'acquisto. Non sarà possibile apportare modifiche all'acquisto una volta che sarà in preparazione per la consegna.
D. Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?
A. Tutte le richieste possono essere inoltrate a contact@mail.it.miniolie.com.
D. Il pagamento su questo sito è sicuro?
A. Puoi essere assolutamente certo che tutti gli acquisti qui sono sicuri.
D. Se inserisco il mio indirizzo email, venderete le mie informazioni?
A. Non vendiamo le informazioni dei nostri clienti. Le email servono esclusivamente per il follow-up e per l'invio di newsletter sulle nostre promozioni e coupon per sconti.
D. Io (il cliente) dovrò pagare la dogana?
A. Per la maggior parte dei paesi non dovrete pagare la dogana, ma dipende da dove vi trovate e se ordinate più di 1 pezzo.
D. Dovrò pagare le tasse?
A. Ogni paese ha le proprie normative e politiche doganali. Si prega di contattare le autorità doganali locali per ulteriori informazioni. Se, in rari casi, vengono applicati dazi o tasse di importazione, il cliente è responsabile del loro pagamento.